Chatbot
Chatbot integrado no Bitrix24.CRM
Atendimento e geração de oportunidades para vendas 24 horas por dia!
Mais oportunidades de venda
Configure um filtro automático que valida quando o lead deve ser considerado uma oportunidade e distribua para um consultor sem a necessidade de um pré-vendedor. Escolha qualquer estágio disponível na sua pipeline (Leads, MQS, Levantadas de mão) e classifique de acordo com as opções escolhidas pelo contato.
Atendimento 24 horas por dia
Ofereça uma ótima forma de atendimento para o seus clientes, sem deixar eles esperando em filas. Configure mensagens e perguntas, que distribuem automaticamente para canais abertos específicos de acordo com o interesse do seu lead: suporte, compras, vendas, fornecedores, entre outros. Escolha qualquer estágio disponível na sua pipeline (Leads, MQS, Levantadas de mão) e classifique de acordo com as opções escolhidas pelo contato.
Aumente seu ROI
Atenda o maior número de contatos em menos tempo sem aumentar o número de atendente ou pré-vendedores. Gere mais oportunidades para seu time comercial sem aumentar sua verba em marketing . Acelere o ciclo de vendas, com agilidade no atendimento e a jornada do cliente salva no seu CRM. Escolha qualquer estágio disponível na sua pipeline (Leads, MQS, Levantadas de mão) e classifique de acordo com as opções escolhidas pelo contato.
Chatbot e automatização para todas as áreas da empresa
Ainda tem dúvida?
Você pode utilizar para qualquer setor da sua empresa desde que tenha acesso aos canais abertos criados no Bitrix24.
Há um limite de criação de até 05 chatbots permitidos pelo Bitrix24.
Se você optar por assinar o plano basic do Chat Booster, pode criar apenas 01.
Não, depende da escolha do seu plano.
No plano Basic, só é possível criar um chatbot, já no plano Pro, você pode criar até 5 chatbots.
Para ter acesso ao Chat Booster você precisa:
1 – Acessar o menu Aplicativos no canto lateral esquerdo do seu Bitrix24, em seguida pesquise por Chat Booster, clique em Instalar e aceite os termos.
2- Após a escolha do seu plano, você terá acesso a tela de configurações.
3 – Em Nome do Chatbot, escolha um nome do seu bot.
4 – Em seguida, em Cor do Chatbot, selecione a cor da fonte que aparecerá no nome do seu chatbot. Se você escolheu a cor verde, por exemplo, essa será a cor da fonte do seu chatbot no bate-papo.
5 – Depois em Avatar, selecione uma imagem do seu computador, para personalizar o seu bot, caso queira.
6- Agora você já pode iniciar os fluxos de mensagem. Clique em Novo Chatbot e depois, Estrutura do Chatbot, adicione uma Interação com a opção Mensagem. Exemplo: Olá, como posso te ajudar? E em seguida selecione a opção de Pergunta e escreva pelo menos duas respostas. É importante lembrar que para cada pergunta feita, você precisa configurar as opções de resposta.
7 – Em seguida crie os fluxos de acordo com a sua necessidade. Você pode selecionar os campos de Mensagem, Pergunta, Captura, Definições de Horário, Transferir, e Configurar o Lead, criando assim uma automação totalmente personalizável ao seu negócio.
8 – Quando for finalizar a configuração do bate-papo do seu bot, lembre-se de selecionar a opção de encerramento. Em Encerrar Chatbot o lead do bate-papo é direcionado para a fila de consultores do seu Bitrix24.CRM. Já em Encerrar Chat o Chat Booster é finalizado ali mesmo na conversa.
© 2023 CRMThink