24Cast #258 | Inovação e revolução: a jornada da SoftExpert na transformação digital

Atuante no mercado de softwares para gestão empresarial, a SoftExpert surgiu em 1995. Atualmente, a marca conta com mais de 500 funcionários, 2 mil clientes, 600 mil usuários espalhados em todos os continentes em cerca de 50 países, 300 parceiros ao redor do mundo, incluindo alianças estratégicas com empresas como AWS, Baker Tilly, e Kodak Alaris, além de unidades de negócios em 9 países.

Sua presença a nível global evidencia que a SoftExpert adapta sua gama de serviços de acordo com as necessidades das empresas, assim como suas localidades. A plataforma oferece um conjunto de módulos multi-idiomas que se integram para automatizar processos e otimizar diferentes áreas de negócios das organizações. A empresa atingiu a nota 4,5 no Glassdoor, buscando agregar boas experiências à jornada de todos conectados com a plataforma.

Descubra como a SoftExpert se tornou um líder em soluções de software, explorando sua trajetória, internacionalização e a implementação bem-sucedida do Bitrix24 como CRM. Conheça os desafios e estratégias por trás de uma das empresas mais inovadoras do setor!

       

Assista o episódio:

Participantes do Episódio:

• Romualdo Silva — CEO CRMThink
• Herminio Gonçalves – SoftExpert
• ‌Samuel Luis Vitório – SoftExpert

Veja um resumo do nosso bate-papo:

Este episódio traz Hermínio e Samuel da SoftExpert, que compartilham suas experiências e visões sobre a empresa, abordando a importância das ferramentas da SoftExpert, o processo de internacionalização e a implementação do Bitrix24 como uma solução de CRM.

10 Tópicos de Destaque

1. Introdução ao 24 Cast: Podcast semanal que aborda diversos temas, sempre com convidados especiais.
2. História da SoftExpert: Fundada por Ricardo Lepper, a SoftExpert tem quase 30 anos de história e uma forte presença internacional.
3. Internacionalização: A empresa tem unidades em diversos países e continua expandindo, com planos de abrir uma unidade na China.
4. Diversificação de Produtos: A SoftExpert oferece uma suíte de mais de 40 produtos, destacando-se em áreas como BPM, gestão de qualidade e ESG.
5. Aquisições Estratégicas: A SoftExpert realizou aquisições importantes ao longo dos anos, fortalecendo sua presença em setores como agro e energia.
6. Projeto Bitrix24: A migração para o Bitrix24 envolveu um diagnóstico detalhado, seleção cuidadosa de fornecedores e a implementação de um sistema integrado para vendas diretas e parcerias.
7. Desafios e Soluções: O processo de implementação do Bitrix24 foi complexo, envolvendo a remoção de funções desnecessárias e a adaptação para atender a diferentes unidades de negócio.
8. Importância da API: A integração de APIs foi crucial para o sucesso da migração, garantindo a interoperabilidade entre diferentes sistemas e ferramentas.
9. Parceria com a CRMFIM: A colaboração estreita e transparente com a CRMFIM foi fundamental para o sucesso do projeto, destacando a importância de parceiros confiáveis.
10. Visão de Futuro: A SoftExpert continua focada em inovação e crescimento, com uma visão clara de se tornar cada vez mais integrada e eficiente no atendimento às necessidades de seus clientes.