24Cast #266 | Case Viasoft: inovações e desafios em gestão comercial
Neste episódio do 24Cast, Romualdo conversa com Carla de Paiva, especialista de TI na Viasoft, sobre os desafios e inovações da implementação do Bitrix24 na empresa. A Viasoft, com mais de 30 anos no mercado de tecnologia, enfrentou a necessidade de otimizar a gestão comercial e integrar as áreas internas. Carla explica como o Bitrix24 está auxiliando nesse processo, expandindo seu uso para além do departamento comercial, alcançando áreas como o financeiro e administrativo.
Com um histórico de inovação e melhoria contínua, a Viasoft busca sempre as melhores práticas do mercado para garantir uma gestão eficiente. Carla também compartilha suas experiências na transição de uma posição de implementadora para administradora do Bitrix24, oferecendo uma visão sobre os principais desafios internos enfrentados nesse processo. A conversa é rica em insights sobre como empresas de tecnologia podem se beneficiar de ferramentas como o Bitrix24 para impulsionar o crescimento e a eficiência.
Vem com a gente!
Assista o episódio:
Participantes do Episódio:
Veja um resumo do nosso bate-papo:
- História da Viasoft: Empresa com mais de 30 anos de atuação no mercado de tecnologia, focada em agroindústria, varejo e petroquímico.
- Cultura de inovação: A Viasoft adota uma abordagem de melhoria contínua e inovação, buscando sempre as melhores práticas do mercado.
- Bitrix24 na gestão comercial: O Bitrix24 foi inicialmente implementado para otimizar a gestão de vendas e aumentar a previsibilidade.
- Expansão do uso do Bitrix24: A ferramenta se expandiu para outras áreas além do comercial, como financeiro e administrativo.
- Desafios na implementação: A gestão de mudança, mesmo em uma empresa de tecnologia, apresenta desafios para garantir que todos adotem a ferramenta.
- Integração de sistemas: A Viasoft está em processo de integração total dos seus sistemas com o Bitrix24, visando centralizar informações e facilitar a comunicação interna.
- Personalização do Bitrix24: A empresa precisou adaptar o Bitrix24 para atender às suas necessidades específicas, como o desenvolvimento modular e a criação de propostas comerciais.
- Papel da liderança: O CEO Fábio Scabi, que começou como estagiário, impulsiona a empresa com foco em inovação e metodologias eficientes.
- Transição de implementadora para administradora: Carla compartilha os desafios de mudar de uma função de consultora de implementação para administradora do sistema dentro da empresa.
- Impacto do Bitrix24 na eficiência interna: A plataforma trouxe melhorias significativas na comunicação e passagem de bastão entre áreas, otimizando os processos internos.
