24Cast #267 | Case Fazendão: desafios de inovação e implementação do Bitrix24 no varejo

Neste episódio do 24Cast, Bruna e Santiago conversam com Anderson Baggio, sobre o case Fazendão Materiais de Construção, abordando a jornada de implementação do Bitrix24 em suas operações. Anderson compartilha as motivações por trás da escolha do Bitrix24, destacando a importância da inovação e da adaptação cultural dentro da empresa. Ele explica como a plataforma Bitrix24 ajudou a organizar as vendas, otimizar os processos e melhorar o relacionamento com os clientes. O episódio também aborda o desafio da mudança cultural, destacando o engajamento crescente dos colaboradores. A participação de Anderson no evento Expoinovação também é mencionada, destacando o valor do networking e do aprendizado contínuo.

Vem com a gente!

       

Assista o episódio:

Participantes do Episódio:

• Bruna Lissaraça — CRMThink
• Santiago Bezerra — CRMThink
• Anderson Baggio — Fazendão Materiais de Construção

Veja um resumo do nosso bate-papo:

• Escolha do Bitrix24: Anderson Baggio detalha o processo de seleção da ferramenta e os critérios que fizeram o Bitrix24 ser a escolha ideal para o Fazendão.
• Desafios culturais: A implementação do Bitrix24 envolveu a superação de resistências internas, adaptando os colaboradores à nova cultura de inovação.
• Engajamento da equipe: A adoção do Bitrix24 foi gradual, com os primeiros usuários influenciando outros colaboradores a adotar a ferramenta.
• Automatizações como destaque: Anderson destaca as automações do Bitrix24 como uma das funcionalidades mais poderosas e essenciais para o sucesso da empresa.
• Organização de processos: A plataforma Bitrix24 ajudou o Fazendão a estruturar suas operações de vendas e melhorar a comunicação interna.
• Foco no cliente: O objetivo do Fazendão é melhorar a jornada do cliente, proporcionando uma experiência mais personalizada e eficiente.
• Resultados visíveis: Anderson menciona que, com o uso do Bitrix24, os resultados de vendas e a eficiência operacional começaram a aparecer rapidamente.
• Parceria com a Pipe Lovers: Foi destacada a recente parceria entre o 24 Cast e a Pipe Lovers, trazendo mais conteúdo e oportunidades para o público.
• Expo Inovação: Anderson compartilha suas impressões sobre o evento, onde fez contatos valiosos e trouxe novas ideias para o Fazendão.
• Futuro com Bitrix24: O Fazendão pretende continuar explorando e integrando novas funcionalidades do Bitrix24 para alcançar ainda mais eficiência.