Integração Bitrix24 e uTalk

A integração do Bitrix24 com uTalk tem como objetivo armazenar o histórico de mensagens e anexos dentro do feed de contato.

A ferramenta uTalk foi desenvolvida para replicar o WhatsApp Web, fazendo com que múltiplos usuários possam acessar o mesmo WhatsApp.

Como funciona a integração?

Qualquer tipo de mensagem enviada ou recebida (inclui anexos), pelo WhatsApp é gravada no feed do contato dentro do Bitrix24. Importante ressaltar que não é possível fazer a troca de mensagens, apenas o armazenamento do histórico.

Todas as conversas entre o cliente e usuário ficam salvas para possíveis consultas.

Como é feito o processo?

Essa integração é feita exclusivamente através de API, que são conjuntos de rotinas e padrões de programação para acesso a um aplicativo de software ou plataforma Web.