24Cast #285 | O poder do marketing conversacional nas vendas
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Veja um resumo do nosso bate-papo:
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O que é Marketing Conversacional?
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A importância da resposta rápida e relevante em interações digitais
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Problema das empresas: demora no atendimento e falta de previsibilidade
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Tecnologia no Marketing Conversacional
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Automação e integração entre WhatsApp, CRM, VoIP e redes sociais
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Como o Bitrix24 pode ser um hub para essa estratégia
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Desafios de implementação e a importância de especialistas
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O impacto da estratégia na conversão de vendas
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Redução do Lead Response Time
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Omnichannel e personalização no atendimento
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Follow-up estruturado: o que a maioria das empresas falha em fazer
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Cases e Aplicações Práticas
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Como a Speedio cresceu 233x usando estratégias de previsibilidade
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Empresas que desperdiçam oportunidades por falta de follow-up (exemplo Volvo)
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Implementação de playbooks para otimizar conversão e pós-venda
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A influência da Inteligência Artificial
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Como a IA está acelerando a personalização do atendimento
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Uso do ChatGPT para otimizar respostas, propostas e conteúdos
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A importância de adaptar a comunicação para diferentes canais e públicos
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Relacionamento com clientes da base
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A importância do Customer Success (CS) e Account Management
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O conceito de Outbound na Piscina: vender mais para quem já é cliente
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Como a falta de estrutura de pós-venda pode fazer empresas perderem clientes
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