Gestão inteligente com Bitrix24 e IA:
o exemplo da Passalacqua

Mais do que colchões: sono, performance e liderança

Além de empresário, Cristian é apresentador do podcast Dormir Faz Bem, que explora os pilares de uma vida saudável: sono, atividade física e alimentação. Essa preocupação com a saúde e produtividade também está presente na cultura da Passalacqua, reforçando o impacto positivo de bons hábitos na performance individual e corporativa.

Como o Bitrix24 transformou a operação comercial

Inicialmente adotado como CRM, o Bitrix24 se tornou a plataforma central da rotina comercial da empresa, conectando vendedores, lojas e lideranças. Com reuniões rápidas diárias (os famosos “card days”), a equipe monitora oportunidades em tempo real e garante previsibilidade de vendas.

• Todos os atendimentos geram cards no CRM
• O time se reúne diariamente por 10 a 15 minutos
• O processo funciona mesmo sem a presença do gerente

O resultado? Recordes de faturamento e mais controle sobre o funil de vendas — tanto no B2B quanto no B2C.

Do papel ao digital: comunicação e tarefas com agilidade

A Passalacqua substituiu anotações manuais por um fluxo completo no Bitrix24: tarefas, base de conhecimento, drive de arquivos e integração com WhatsApp. Até vídeos e ações de marketing seguem roteiros criados e gerenciados dentro do próprio sistema.

Gestão inteligente e IA na Passalacqua: Agente de IA com GPTMaker trouxe mais humanização no atendimento

Cristian compartilhou como está treinando um agente de IA com o GPTMaker Conector para automatizar follow-ups, vendas e atendimento com linguagem natural e contexto real. Um dos diferenciais mais destacados foi:

“Não parecia um robô. A IA trazia sugestões e oportunidades como se fosse um vendedor treinado.”

Com base de conhecimento atualizada e integração com conteúdo estático, a IA consegue até sugerir promoções e enviar imagens de produtos diretamente no chat.

Sonax e CoPilot: telefonia integrada com análise inteligente

A empresa também utiliza a telefonia da Sonax, integrada ao Bitrix24. Com o CoPilot, a IA analisa ligações, dá pontuações e oferece sugestões de melhoria, mesmo para atendimentos do setor financeiro. Tudo isso impulsiona a qualidade do contato com o cliente.

Marketing, vendas e liderança: integração total

Cristian agora também atua na área de marketing da Passalacqua, promovendo campanhas com linguagem local, vídeos gravados pelas equipes e conteúdos criados a partir da rotina comercial. Isso conecta ainda mais a marca com o público e gera resultados reais, com ROI comprovado em campanhas segmentadas.

📌 A Passalacqua é exemplo prático de como combinar gestão inteligente com Bitrix24 e IA, cultura organizacional e foco em performance — mostrando que inovação é possível (e essencial) para qualquer segmento.

Ouça o episódio no Spotify:

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Clique abaixo e assista:

O case da Passalacqua mostra como é possível aplicar uma gestão inteligente com Bitrix24 e IA mesmo em empresas com estrutura tradicional e múltiplos canais de venda. O segredo está na construção de hábitos, na liderança presente e no uso estratégico da tecnologia — tudo isso alinhado a um time bem treinado e conectado com os objetivos do negócio. Esse equilíbrio entre cultura organizacional e inovação prática pode ser o diferencial competitivo que muitas empresas buscam. Mais do que uma ferramenta, o Bitrix24 se tornou o centro da operação, integrando setores, pessoas e inteligência para gerar resultados reais e sustentáveis.