Funcionalidades Bitrix24 2023: uma retrospectiva 24Cast
2023 foi um ano marcado por experiências inovadoras, novos negócios e diversas oportunidades de entregar conteúdos ricos e extremamente completos a todos vocês, ouvintes do 24Cast; Chegamos a marca de 233 episódios oficiais, finalizando a sexta temporada com muito sucesso enquanto já nos preparamos para fazer de 2024 um ano ainda melhor.
E para finalizar o ano, nada mais justo que relembrar os melhores momentos e convidados que tivemos por aqui, continuando nossa retrospectiva com as funcionalidades bitrix24 2023: tudo aquilo que a plataforma oferece para que você possa impulsionar seus resultados.
Veja quais foram os episódios:
24Cast #190 | Mudanças nos planos arquivados Bitrix24
O Bitrix24 sempre busca melhorar e ampliar as experiências de seus usuários. No ano passado, já pudemos estar presentes a mudanças nos planos e também em valores, depois de quase 10 anos de existência. A novidade mais recente é a mudança nos planos arquivados Bitrix24, que deve acontecer até julho deste ano (2023).
Para explicar de forma objetiva e prática sobre de que forma isso poderá afetar os negócios que possuem essa mudança, Romualdo convida Alessandra Siqueira para uma conversa. Descubra nesse episódio quais os planos arquivados que deixarão de existir e quando isso acontecerá. Vamos explicar de forma clara sobre tudo o que precisa ser feito para que o processo de mudança seja mais simplificado para você.
24Cast #191 | Chat GPT e AI no Bitrix24
Nos últimos meses, surgiu no mercado uma nova ferramenta de Inteligência Artificial que está mexendo com a maneira que guiamos certas ações. O Chat GPT, desenvolvido pela OpenAI (um laboratório estadunidense de pesquisas em inteligência artificial) possui um modelo de linguagem ajustado com técnicas de aprendizado supervisionado e por reforço, que vem ganhando cada vez mais espaço.
Buscando desmistificar algumas informações sobre o que é e como utilizar essa ferramenta, Romualdo convida Morgana e Henrique para um papo sobre o Chat GPT e AI no Bitrix24.
24Cast #194 | Gestão do dia a dia baseada em Tarefas no Bitrix24
Com a funcionalidade de Tarefas e Projetos do Bitrix24, é possível realizar uma gestão do dia a dia mais assertiva de pessoas e recursos de forma on-line. Com ela, é possível trabalhar com gerenciamento da carga de trabalho, com modelos e automação de tarefas e o gerenciamento visual do projeto.
Pensando nesse tema, Romualdo convida Francieli, Gestora de Projetos da CRMThink, para falar um pouco sobre o uso da ferramenta dentro de um negócio.
24Cast #196 | Entendendo o suporte Bitrix24
Apoiamos empresas de diferentes tipos de negócios e tamanhos, visando implementar uma cultura de colaboração, gestão e comunicação eficiente. Nossa metodologia trata desde o diagnóstico, onde buscamos entender exatamente o estagio atual do seu negócio, até a implementação do Bitrix24 respeitando fases e cultura da empresa. E para isso, o nosso suporte visa garantir o melhor apoio durante a jornada de utilização da plataforma.
No episódio de hoje, vamos tirar algumas dúvidas, entendendo o suporte Bitrix24, como por exemplo: quem pode acessar ou contatar o suporte, para quem está disponível, como funciona e o que cobre o suporte. Para falar sobre o tema, Romualdo convida Alessandra e Santiago para uma conversa muito produtiva!
24Cast #198 | Histórico de CRM no Bitrix24
O Histórico de CRM, segundo o próprio Bitrix24, mostra a lista de ações do funcionário com elementos de CRM. Através dessa ferramenta, você pode ver quem fez o quê, e quando o fizeram, no CRM. Dessa forma, você tem em suas mãos um processo mais organizado e um histórico muito claro das produções relacionadas à você e sua equipe. Por exemplo, se um gerente removeu acidentalmente um contato de um negócio e não consegue lembrar o nome do cliente, ele pode procurar no histórico e recuperar esses dados.
No episódio de hoje, Romualdo convida Leonardo Gabrielli para falar sobre as principais características do histórico de CRM no Bitrix24 e como utilizá-lo da melhor forma.
24Cast #199 | Integrando Bitrix24 com Linkedin via Catacliente
O Linkedin é a maior rede social profissional com mais de 700 milhões de usuários em todo o mundo, sendo uma das maiores fontes de prospects para negócios B2B. E pensando nessa oportunidade, a Catacliente foi desenvolvida pela Netwall para potencializar a performance das pessoas para gerar impacto positivo nos negócios e organizações. Para isso, entendem as necessidades e problemas do mercado para direcionar e surpreender com as melhores soluções.
Em uma collab muito especial, Romualdo convida Henrique (ConnectThink) e Alexandre (Netwall – Catacliente) para conversar sobre como integrar o Bitrix24 com Linkedin via Catacliente.
24Cast #201 | Melhorias no Mobile Bitrix24 e outras novidades (maio/2023)
Que o Bitrix24 busca trazer cada vez mais melhorias, isso você já sabe, não é mesmo? Afinal, sempre pensando na experiência do cliente e nas oportunidades de facilitar o seu dia a dia, a ferramenta apresenta novidades frequentes. Mas sabe quais são elas para o mês de maio?
No episódio de hoje, Romualdo, Bruna e Alessandra se juntam para conversar sobre melhorias no Mobile Bitrix24 e outras novidades que ocorreram na ferramenta em 2023 e suas aplicações.
24Cast #202 | Ligação preditiva e integração de telefonia sem uso do SIP no Bitrix24
Não é novidade que o Bitrix24 oferece soluções de telefonia, no episódio 112, falamos sobre um case de parceria da Sonavoip, empresa de telefonia Voip que possui integração com o Bitrix24, além de outras integrações por meio de APIs, que traz um excelente custo-benefício para quem precisa de uma estrutura de telefonia mais avançada, dado o volume de ligações. Hoje, vamos trazer um tema relacionado.
Ao lado de Roberto Soares, Romualdo mostra o que é e como funciona a ligação preditiva e integração de telefonia sem uso do SIP no Bitrix24.
24Cast #203 | Compartilhamento de calendário no Bitrix24 (horários disponíveis)
Você tem o costume de enviar e-mails para clientes e prospects com a mensagem “Vamos marcar um horário?”, “Quando podemos falar?” ou então “Como está sua agenda?” e fica aquela confusão de respostas buscando uma data e hora ideal?
Com esta nova funcionalidade do Bitrix24, ou seja, o compartilhamento de Calendário, teremos em mãos um recurso de disponibilização de horários que pode ser integrado com outras agendas (como Google) que busca facilitar o agendamento de reuniões. Com isso, é só enviar um link para seus horários disponíveis, e suas contrapartes escolherão a data e hora que preferem.
Neste episódio, Romualdo convida Darlin para falar sobre o compartilhamento de calendário no Bitrix24 e a disponibilidade de horários para agendamento.
24Cast #208 | Integrando Bitrix24 aos Portais Imobiliários
Nesta última semana, aconteceu a Semana da Integração Bitrix24, uma sequência de webinars extremamente produtivos voltados ao setor com grandes especialistas do mercado.
Se você tem interesse em saber mais, confira todos os vídeos clicando aqui!
No episódio de hoje, Romualdo convida Mateus Almeida e Henrique Zigowski para falar sobre como é estar integrando Bitrix24 aos Portais Imobiliários.
#24Cast #212 | Bitrix24.Sign
O Bitrix24.Sign é uma ferramenta projetada para facilitar a criação e a assinatura de documentos, permitindo que os usuários enviem arquivos para suas contrapartes assinarem em poucos minutos.
Essa funcionalidade reduz significativamente o tempo gasto no processo de assinatura, o que pode ser crucial para fechar acordos importantes e tomar decisões rápidas.
A principal vantagem do Bitrix24.Sign é sua capacidade de eliminar a necessidade de reuniões presenciais ou envios postais para obter assinaturas em documentos. Além disso, a ferramenta foi projetada com foco na usabilidade e na acessibilidade, tornando-a amigável para usuários com diferentes níveis de habilidades técnicas.
Ao utilizar o Bitrix24.Sign, as empresas podem acelerar seus processos, aumentar a eficiência e melhorar a experiência do cliente ao agilizar transações e reduzir o tempo de resposta. No episódio de hoje, Romualdo convida William para conversar sobre o Bitrix24.sign e suas possibilidades.
#24Cast #213 | Melhorias no Bitrix24 CRM na versão Mobile
Bitrix24 Mobile é a versão do Bitrix24, uma plataforma popular que abrange uma ampla variedade de recursos, incluindo gerenciamento de tarefas, CRM (Customer Relationship Management), comunicação em equipe, armazenamento de documentos, calendários compartilhados, entre outros.
O Bitrix24 Mobile permite que os usuários acessem e usem os recursos do Bitrix24 em seus smartphones e tablets. Isso é especialmente útil para empresas e equipes que estão sempre em movimento ou têm colaboradores remotos.
No episódio de hoje, Romualdo convida André Noia para falar sobre as principais mudanças que aconteceram no Bitrix24 na versão mobile nestas últimas semanas.
#24Cast 217 | Lançamento da Comunidade CRMThink
Temos uma novidade muito especial para você, resultado de meses de muita pesquisa e curadoria de todo o time CRMThink para quem é nosso cliente! Está preparado para essa aventura?
No episódio de hoje, Romualdo convida Santiago Bezerra para falar um pouco mais sobre o que é a Comunidade CRMThink!
#24Cast 220 | Controle de Duplicados no Bitrix24
O Bitrix24 é uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e colaboração que oferece várias ferramentas para ajudar a manter seus dados organizados e evitar duplicações.
Controlar duplicados no Bitrix24 pode ser importante para garantir a precisão das informações e facilitar a comunicação eficaz com os clientes e colaboradores.
Neste episódio, com Romualdo e Bruna, entenda mais sobre as formas de mesclar contatos e empresas, leads e negócios, com um processamento automático ou manual de duplicados, facilitando seu controle da base!
#24Cast 223 | 10 itens que não podem faltar na implementação do Bitrix24.CRM
A bem-sucedida implementação do Bitrix24.CRM é crucial para qualquer empresa que deseja otimizar seus processos de vendas, melhorar a gestão de relacionamento com clientes e impulsionar o crescimento dos negócios.
No entanto, essa implementação não é uma tarefa simples e requer planejamento cuidadoso e configuração adequada.
Para isso, existem alguns elementos essenciais que precisam ter uma atenção, que abrangem desde a configuração inicial de usuários até a personalização de campos, automação de fluxos de trabalho, integrações e treinamento da equipe.
Ao seguir estas diretrizes, você estará preparado para aproveitar ao máximo essa poderosa ferramenta de gerenciamento de relacionamento com clientes e aumentar a eficiência das suas operações comerciais.
Vem com Romualdo e Bruna para entender os 10 itens que não podem faltar na implementação do Bitrix24.CRM!
#24Cast 224 | Contadores e lembretes de CRM
Você sabe o que são e como funcionam os contadores e lembretes de CRM dentro do Bitrix24?
Em conceito, estas funcionalidades nos ajudam a acompanhar e concluir atividades dentro do prazo dentro do Bitrix24, da mesma forma, também é possível configurar lembretes adicionais na Central de Notificações, o que é muito útil para quem utiliza várias ferramentas no Bitrix24.
No geral, essa configuração de lembrete de atividades já está ativada por padrão no site, desktop e aplicativos móveis, mas para receber notificações por e-mail, é necessário habilitar essa opção nas configurações.
Para entender mais sobre o que são e como funcionam os contadores e lembretes de CRM, Romualdo convida Leonardo Gabrielli para desdobrar esse assunto!
#24Cast 226 | Integração Bitrix24 e Omie (case Grupo Astro34)
A integração entre o Bitrix24 e Omie é uma solução poderosa para otimizar a comunicação e a troca de informações entre duas plataformas essenciais para o seu negócio.
Ao conectar o Bitrix24, uma plataforma de colaboração e gerenciamento de projetos, com o Omie, um sistema de gestão empresarial completo, você terá acesso a uma integração perfeita que facilitará o fluxo de trabalho e melhorará a eficiência da sua equipe.
Neste episódio. exploraremos como essa integração pode trazer benefícios significativos para a sua empresa, permitindo que você aproveite ao máximo as funcionalidades de ambas as plataformas e promova uma comunicação mais eficaz, compartilhamento de informações em tempo real e uma gestão integrada de processos.
Acompanhe Romualdo e Sidney Santos (da Astro34) nesta conversa sobre a integração Bitrix24 e Omie além do case do Grupo Astro24!
Qual episódio sobre as funcionalidades Bitrix24 2023 você mais gostou? O que você quer ouvir aqui em 2024?
Aproveite para nos contar que pessoas, que histórias ou funcionalidades você quer ouvir aqui no 24Cast ano que vem!